1. はじめに

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2. 注文する

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既に会員であればログインしてお客様情報入力を省きます。

ご入力情報の確認。

商品のお届けまでお待ちください。配送状況は購入履歴からご確認いただけます。

3. 支払い方法

オンラインストアでは、以下のお支払方法がご利用いただけます。

ご利用状況などによりクレジットカードがご利用いただけない場合は自動でご注文をキャンセルいたします。

・ご注文後、ご本人確認のためお電話等をする場合がございます。

・ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。

・18歳未満のお客様は家族カードでもご利用いただけません。

・商品到着時のクレジットカード払い（eコレクト）はご利用いただけません。

・クレジットカード利用控は発行しておりません。

4. 受取り･配送

※クロネコメンバーズへのご登録が必要です。

※伝票番号がシステムに反映されるまで、お時間がかかる場合がございます。

※ページからのお手続きができない場合、ヤマト運輸に直接ご連絡ください。

5. 交換･返品する

以下に定める事由のいずれかに該当する場合は、商品の返品（返金）は、承りかねます。

【交換ができない事由】
1.商品を既に開封している場合
2.商品を既に使用している場合
3.各商品の注文ページ内に、返品不可と記載されている場合
4.対応可能期間までに、弊社に交換を希望する旨の連絡がない場合
5.お客様の責任で、お届けした商品に傷・破損・汚れ等が生じたと、弊社が判断した場合
6.同一の商品の在庫が、弊社に無い場合
お客様が交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に、弊社までメールまたはお電話にて必ずご連絡下さい。商品到着後7日以内を経過した場合、事由の如何にかかわらず、商品の交換は承りかねます。
お客様から返品された商品が、弊社に到着し、弊社が商品の種類に間違い、または商品に初期不良があったことを確認した後、弊社にて代替品の発送手続きをいたします。
なお、弊社の在庫の状況によっては、同一商品を、ご手配できない場合があります。この場合、弊社にて、同等の商品をご手配させていただくか、返金にてご対応させていただきます。
また、弊社にて、返品された商品に、商品の種類に間違い、または商品に初期不良があったことを確認できなかった場合、商品の交換は承らず、返金もいたしません。この場合の返品にかかる一切の送料（※弊社から、お客様へ商品を送り返す送料も含む）は、お客様のご負担となります。

【返品（返金）ができない事由】
1.商品を既に開封している場合
2.商品を既に使用している場合
3.各商品の注文ページ内に、返品不可と記載されている場合
4.対応可能期間までに、弊社に返品（返金）を希望する旨の連絡がない場合
5.お客様の責任で、お届けした商品に傷・破損・汚れ等が生じたと、弊社が判断した場合
お客様が返品（返金）をご希望される場合は、商品到着後7日以内に、弊社までメールまたはお電話にて必ずご連絡下さい。

【対応可能期間内】を経過した場合、事由の如何にかかわらず、商品の返品（返金）は、承りかねます。
また、お客様から返品された商品が、弊社に到着し、弊社が商品の種類に間違い、または商品に初期不良があったことを確認した後、14営業日以内に、お客様がご指定した銀行口座まで、商品の代金をお振込みいたします。また、振り込みにかかる費用は、弊社が負担いたします。
なお、弊社にて、返品された商品に、商品の種類に間違い、または商品に初期不良があったことを確認できなかった場合、商品の返品は承らず、返金もいたしません。この場合の返品にかかる一切の送料（※弊社から、お客様へ商品を送り返す送料も含みます。）は、お客様のご負担となります。

●対応可能期間
お客様がご指定した住所に商品が到着した後、7日以内に弊社にご連絡をいただいた場合

●返金額
ポイント利用分を除く、商品代金+送料の合計金額をご返金いたします。

6. 問い合わせる

ご意見・ご質問は今後の商品開発やサービスの改善に役立ててまいります。